CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tài liệu này được công bố và yêu cầu công bố Chính Sách quyền riêng tư đối với việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển giao dữ liệu hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm.

Các thuật ngữ “Chúng Tôi/SENCAR” khi dùng riêng rẽ hoặc cùng nhau có nghĩa là CÔNG TY TNHH SENCAR MOBILITY VIETNAM và thuật ngữ “Bạn/Chính Bạn” có nghĩa là NGƯỜI DÙNG/THÀNH VIÊN theo các điều khoản & điều kiện đối với chủ xe và bên thuê. 

Vui lòng đọc kĩ Chính Sách quyền riêng tư này, việc Bạn sử dụng trang web có nghĩa là Bạn đã hiểu, chấp thuận và đồng ý với Chính Sách quyền riêng tư này (nghĩa là, việc nhấp chuột và bấm vào ô chọn trên trang web có nội dung: “Tôi đồng ý với Chính Sách quyền riêng tư này”, “Tôi chấp thuận và đồng ý với việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, chuyển và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Tôi cho mục đích của Chính Sách này”) hoặc Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc và hiểu các điều khoản của Chính Sách quyền riêng tư này và Bạn đã đồng ý và chấp thuận việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, chuyển giao và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn như được mô tả và theo các điều khoản trong Chính Sách quyền riêng tư này bằng cách nhấp chuột và bấm vào ô chọn đồng ý tại trang đăng ký.

Nếu Bạn không đồng ý với các điều khoản của Chính Sách quyền riêng tư, vui lòng không sử dụng trang web này. Chúng Tôi không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho Bạn hoặc thực hiện bất kỳ hợp đồng nào mà Chúng Tôi có với Bạn và Chúng Tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp Chúng Tôi không tiếp tục cung cấp dịch vụ cho Bạn hoặc thực hiện hợp đồng với Bạn. Các quyền và biện pháp khắc phục hợp pháp của Chúng Tôi được bảo lưu rõ ràng trong trường hợp như vậy.

Chính Sách Quyền Riêng Tư này (hay “Chính Sách”) quy định cách SENCAR thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ bất kỳ thông tin nào mà Bạn cung cấp cho Chúng Tôi, khi Bạn sử dụng trang web này, nghĩa là www.sencar.vn bao gồm cả ứng dụng mobile của trang web (“Trang Web”).

SENCAR cam kết đảm bảo rằng quyền riêng tư của Bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể, vì quyền riêng tư của Bạn trên Internet là điều quan trọng hàng đầu đối với Chúng Tôi. Vì Chúng Tôi thu thập một số thông tin nhất định về Bạn để cung cấp, bảo vệ, duy trì và cải thiện dịch vụ của mình, Chúng Tôi nhận thấy Bạn cần hiểu đầy đủ Chính Sách về việc thu thập và sử dụng các thông tin đó và lưu ý Bạn cần chú ý đầy đủ về Chính Sách này.

1. Bằng việc cung cấp cho Chúng Tôi thông tin của Bạn hoặc bằng việc sử dụng các công cụ được cung cấp trên Trang Web, Bạn đồng ý với việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chuyển giao bất kỳ hoặc toàn bộ “Thông Tin Cá Nhân Của Bạn” (như được định nghĩa trong mục “3.Thu Thập, Lưu Trữ Và Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân”) và Thông Tin Không Có Tính Chất Cá Nhân” (như được định nghĩa trong mục “4.Thu Thập Và Sử Dụng Thông Tin Không Có Tính Chất Cá Nhân”) của SENCAR, như được quy định trong Chính Sách này. 

2. Chính Sách này sẽ được hiểu là đã hợp nhất cùng với các điều khoản và điều kiện khác của Trang Web, cụ thể là, Các Điều Khoản & Điều Kiện Đối Với Chủ Xe Và Bên Thuê, Chính Sách Phí, Các Chính Sách Điều Chỉnh được hiển thị trên Trang Web www.sencar.vn. Mục Đích Của Việc Thu Thập Thông Tin Cá Nhân. Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi thu thập từ Bạn có thể được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào sau đây:

• Kích hoạt và thực hiện dịch vụ giới thiệu/niêm yết xe trong danh mục giao dịch và đặt xe trên Nền Tảng, bao gồm nhưng không giới hạn, hiển thị (một phần hoặc toàn bộ) Thông Tin Cá Nhân của Bạn trên Nền Tảng;
• Xử lý, quản lý, vận hành và hỗ trợ lệnh đặt xe thực hiện trên Nền Tảng;
•  Cập nhật cho Bạn về tình trạng của xe được niêm yết trong danh mục giao dịch;
• Xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán trên Nền Tảng liên quan đến Bạn (bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán không thông qua nền tảng internet hoặc các giao dịch ví điện tử). Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán đó, thông tin thanh toán, trong đó có thể bao gồm thông tin cá nhân của Bạn, sẽ được chuyển cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Chúng Tôi theo các điều khoản và điều kiện của họ;
•  Quản lý tài khoản của Bạn trên Nền Tảng;
• Quản lý các truy vấn, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp của Bạn, dù trực tiếp hay gián tiếp thông qua các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và thi hành các biện pháp xử lý khác nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu; Giúp Chúng Tôi thực hiện tiếp thị và quảng cáo; nghiên cứu nội bộ; thực hiện báo cáo theo quy định cho các cơ quan có thẩm quyền và/hoặc lưu trữ hồ sơ nội bộ;
• Cung cấp cho Bạn thông tin tiếp thị hoặc khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ của Chúng Tôi hoặc bên thứ ba trên Nền Tảng của Chúng Tôi tại từng thời điểm;
• Xác định danh tính của Bạn phục vụ cho các mục đích phát hiện gian lận;
• Ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ nào đối với Các Chính Sách Điều Chỉnh, bao gồm Chính Sách Quyền Riêng Tư, gian lận, hoạt động bất hợp pháp, không thực hiện hoặc sai trái, liên quan đến việc Bạn hoặc việc Bạn sử dụng các dịch vụ của Chúng Tôi trên Nền Tảng hoặc bất kỳ vấn đề nào khác có liên quan đến các vấn đề kể trên;
• Cải thiện nội dung Nền Tảng để phục vụ Người Dùng tốt hơn; và
• Bất kỳ mục đích nào khác đã được sự đồng ý của Bạn.

3. Thu Thập, Lưu Trữ Và Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Khi Bạn đăng ký hoặc duy trì tài khoản trên SENCAR, Chúng Tôi thu thập một số thông tin nhận dạng cá nhân (“Thông Tin Cá Nhân”), ví dụ: tên, tuổi, giới tính, ảnh, thông tin liên hệ ưu tiên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn các địa chỉ thường trú và tạm trú, địa chỉ e-mail, địa chỉ giao thức internet của Bạn, lịch sử giao dịch của Bạn (lịch sử thanh toán và lệnh đặt xe), bất kỳ mục nào khác thuộc thông tin hoặc Thông Tin Cá Nhân nhạy cảm, mã nhận dạng của thiết bị liên lạc của Bạn mà Bạn sử dụng để truy cập Trang Web, bất kỳ thông tin nào khác mà Bạn cung cấp trong quá trình đăng ký của Bạn, sử dụng dịch vụ có sẵn thông qua Trang Web và các tài liệu liên quan khác; ví dụ như giấy phép lái xe và địa chỉ bổ sung kiêm giấy tờ tùy thân, như quy định trong Các Điều Khoản & Điều Kiện Đối Với Chủ Xe Và Bên Thuê của SENCAR.

Bằng việc cung cấp thông tin để tạo tài khoản người dùng hoặc hoàn thành hồ sơ người dùng của Bạn, Bạn chấp nhận Chính Sách này một cách rõ ràng và tự nguyện và Bạn sẽ được coi là đã tự nguyện đồng ý xác thực bản thân Bạn bằng giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp, trong đó có địa chỉ của Bạn, ngoài bằng lái xe, (sau đây gọi là “CMND/CCCD do Cơ quan Nhà nước cấp”) và Bạn theo đây tự nguyện đồng ý chia sẻ các thông tin nhận dạng như được cung cấp trong CMND/CCCD do Cơ quan Nhà nước cấp để đáp ứng tất cả các yêu cầu đối với Thành Viên và cung cấp thông tin nhận dạng của Bạn cho mục đích xác thực Dịch Vụ được cung cấp và áp dụng chế tài đối với bất kỳ vi phạm nào của Bạn đối với Các Điều Khoản & Điều Kiện Đối Với Chủ Xe Và Bên Thuê thông qua cảnh sát, chính phủ/cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án.

Để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, Thông Tin Cá Nhân khác mà Chúng Tôi thu thập bao gồm:

• Dữ Liệu Sử Dụng Xe: Các xe sẽ chứa phần cứng thu thập và truyền thông tin về việc sử dụng xe. Đây là biện pháp an ninh phòng chống tai nạn hoặc trộm cắp và cũng để cung cấp cho Bạn các dịch vụ và thông tin có giá trị, ví dụ như dữ liệu của các tài xế khác.
• Theo Dõi Vị Trí: Để ngăn chặn hành vi trộm cắp và cho phép Chúng Tôi xác định vị trí của Bạn trong trường hợp khẩn cấp, tai nạn, mất khóa, v.v., Chúng Tôi theo dõi vị trí của xe Bạn. Thông tin vị trí của Bạn sẽ được sử dụng giới hạn trong dịch vụ của SENCAR và Chúng Tôi cố gắng không công khai vị trí hoặc di chuyển của Bạn trừ khi được yêu cầu trong các trường hợp khẩn cấp của cá nhân, các trường hợp khẩn cấp về y tế và pháp lý (cứu hộ và bảo hiểm). Là một phần trong dịch vụ của Chúng Tôi, vị trí của xe Bạn có thể được tiết lộ cho các công ty bảo hiểm, cảnh sát, tòa án, tòa án hoặc các cơ quan thực thi pháp luật tương tự, trong quá trình điều tra và/hoặc khiếu nại về tai nạn, và để hỗ trợ trong các trường hợp khẩn cấp. Thông tin liên quan đến vị trí của từng xe trên Trang Web của SENCAR cũng được chuyển đến SENCAR.
• Thông Tin Tài Xế Và Xe: Với tư cách là thành viên trên Trang Web của SENCAR, Bạn cho phép Chúng Tôi truy cập hồ sơ tài xế của Bạn, báo cáo lịch sử tuyến đường di chuyển của xe liên quan đến chuyến đi của Bạn từ tất cả các tổ chức và cơ quan mà có thể truy cập. Ngoài ra, Bạn cho phép tất cả các cơ quan đăng kiểm, thợ sửa ô tô và tất cả các tổ chức khác và các bên liên quan tiết lộ thông tin cho Chúng Tôi về hồ sơ lái xe và lịch sử di chuyển của Bạn.

Bạn có quyền yêu cầu SENCAR ngừng sử dụng thông tin cá nhân của Bạn. Để rút lại sự đồng ý của Bạn đối với việc Chúng Tôi thu thập và xử lý thông tin của Bạn trong tương lai, Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách đóng tài khoản của mình.

Khi Bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của Chúng Tôi, Chúng Tôi thu thập thông tin bao gồm, nhưng không giới hạn - số điện thoại, địa chỉ email, thông tin chi tiết về thiết bị và địa chỉ IP. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Chúng Tôi có thể tiết lộ cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba một số Thông Tin Cá Nhân của Bạn để đảm bảo ngăn chặn gian lận và kiểm tra trải nghiệm phù hợp với Chính Sách quyền riêng tư của bên thứ ba. Vui lòng xem Chính Sách quyền riêng tư của bên thứ ba để biết thêm thông tin chi tiết.

Thông Tin Cá Nhân có thể được chuyển giao và/hoặc lưu trữ ở nước ngoài để phục vụ các mục đích nêu trong tài liệu này.

4. Thu Thập Và Sử Dụng Thông Tin Không Có Tính Chất Cá Nhân

Chúng Tôi cũng thu thập các thông tin không có tính chất cá nhân - dữ liệu dưới dạng không cho phép liên kết trực tiếp với bất kỳ cá nhân cụ thể nào, bao gồm cả trình duyệt Bạn sử dụng, chi tiết sử dụng và công nghệ nhận dạng. Chúng Tôi có thể sử dụng, chuyển giao, thu thập và tiết lộ thông tin không có tính chất cá nhân cho mục đích của Chính Sách này với chấp thuận trước của Bạn. Nếu Chúng Tôi kết hợp thông tin không có tính chất cá nhân với thông tin cá nhân, thông tin kết hợp sẽ được coi là thông tin cá nhân chừng nào thông tin đó vẫn được kết hợp.

Thông Tin Tổng Hợp: Chúng Tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng không có tính chất cá nhân (ví dụ các trang giới thiệu/trang thoát, dữ liệu sử dụng ẩn danh và URL, loại nền tảng, số lần nhấp chuột, v.v.) với các bên thứ ba có liên quan để giúp họ hiểu các mô hình sử dụng đối với một số dịch vụ của SENCAR.

Máy chủ quảng cáo hoặc mạng quảng cáo của bên thứ ba có thể phát quảng cáo trên Trang Web. Các máy chủ quảng cáo hoặc mạng quảng cáo của bên thứ ba này có thể tự động nhận được địa chỉ giao thức internet của Bạn, khi chúng phát quảng cáo đến trình duyệt Internet của Bạn. Họ cũng có thể sử dụng các công nghệ khác (ví dụ cookie, JavaScript hoặc kỹ thuật ảnh điểm web beacons) để đo lường hiệu quả của quảng cáo của họ và để tùy chỉnh nội dung quảng cáo theo nhu cầu cá nhân. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu nhà quảng cáo yêu cầu SENCAR hiển thị quảng cáo cho nhóm đối tượng nhất định và Bạn phản hồi lại quảng cáo đó, thì nhà quảng cáo hoặc máy chủ quảng cáo có thể kết luận rằng Bạn phù hợp với mô tả của đối tượng mà họ đang cố gắng tiếp cận. Chính Sách của SENCAR không áp dụng đối với, và Chúng Tôi không thể kiểm soát hoạt động của, các bên thứ ba là nhà quảng cáo.

5. Cookies

Chúng Tôi sử dụng các công nghệ khác nhau, bao gồm “Cookies”, để thu thập thông tin không thể nhận dạng. Cookie là một phần dữ liệu mà bất kỳ trang web nào cũng có thể gửi đến trình duyệt của Bạn, sau đó có thể được lưu trữ trên máy tính của Bạn dưới dạng một thẻ ẩn danh không xác định mà xác định máy tính của Bạn nhưng không phải Bạn. Để nâng cao Dịch Vụ của Chúng Tôi, một số trang SENCAR sử dụng cookies do SENCAR hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba của SENCAR gửi, hoặc các công nghệ khác. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của Bạn, tuy nhiên, một số tính năng của Dịch Vụ của SENCAR có thể không hoạt động bình thường nếu Bạn không cho phép Cookies.

Chúng Tôi cũng có thể sử dụng kỹ thuật ảnh điểm web beacon hoặc các công nghệ khác, thường dùng kết hợp với cookies, để nâng cao Dịch Vụ của Chúng Tôi trên một số trang của Trang Web của SENCAR. Một thông báo không thể nhận dạng về truy cập của khách vào một trang trên trang web của SENCAR được tạo và ghi lại và có thể được Chúng Tôi hoặc các nhà cung cấp của Chúng Tôi xử lý. Để tắt một số tính năng này, Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt web của Bạn. Kỹ thuật ảnh điểm Web Beacon và các công nghệ khác sẽ vẫn phát hiện các lượt truy cập vào các trang này, nhưng các thông báo mà chúng tạo ra sẽ bị bỏ qua và không thể liên kết với thông tin Cookie không thể nhận dạng khác.

Những người hoặc tổ chức có thể truy cập thông tin đó, SENCAR chỉ chia sẻ Thông Tin Cá Nhân với các bên thứ ba trong các trường hợp được giới hạn như sau:

1. Cung cấp cho các doanh nghiệp hoặc chủ thể khác cho mục đích xử lý thông tin cá nhân thay mặt Chúng Tôi. Chúng Tôi yêu cầu các bên này đồng ý xử lý thông tin đó đựa trên các Hướng Dẫn của Chúng Tôi và tuân thủ Chính Sách này cũng như bất kỳ biện pháp bảo mật và an ninh thích hợp nào khác.
2. Chúng Tôi tin tưởng trên tinh thần thiện chí rằng việc truy cập, sử dụng, bảo quản hoặc tiết lộ thông tin đó là cần thiết một cách hợp lý để (a) đáp ứng bất kỳ luật, quy định, thủ tục tố tụng hiện hành nào hoặc yêu cầu có thể thi hành của chính phủ bao gồm cả việc thực thi pháp luật và theo lệnh của tòa án, (b) phát hiện, ngăn chặn hoặc theo cách khác xử lý các vấn đề về gian lận, kỹ thuật hoặc bảo mật, (c) thực thi các điều khoản và điều kiện áp dụng của Trang Web, bao gồm Các Điều Khoản & Điều Kiện Đối Với Chủ Xe Và Bên Thuê, Chính Sách Quyền Riêng Tư và Chính Sách Phí, hoặc (d) bảo vệ khỏi việc ảnh hưởng đến các quyền, an toàn hoặc tài sản của SENCAR, Người Dùng của SENCAR hoặc công chúng theo yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật.
3. Để bảo vệ và phục hồi tài sản của SENCAR cụ thể là xe/các khoản phí chưa thanh toán hoặc các khoản tiền chưa thanh toán của Người Dùng/Bên Thuê.
4. Để bảo vệ Chúng Tôi trước các khiếu nại của bên thứ ba.
5. Chúng Tôi hợp tác với các công ty bên ngoài để cung cấp cho Bạn các dịch vụ bổ sung liên quan đến SENCAR, ví dụ như chia sẻ chuyến đi, các chương trình giới thiệu hoặc quyền lợi đỗ xe. Khi Bạn mua, đăng ký, hoặc bày tỏ sự quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua SENCAR hoặc được tài trợ trên Trang Web của Chúng Tôi, Bạn đồng ý với việc Chúng Tôi chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn với các bên đó. Việc tham gia vào các chương trình phần thưởng, ưu đãi giảm giá, cuộc thi hoặc các chương trình khác liên quan đến bên thứ ba, cho phép SENCAR chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn với các bên đó. Việc bên thứ ba sử dụng thông tin của Bạn bị ràng buộc bởi các hợp đồng và thỏa thuận giữa SENCAR và bên thứ ba. Chúng Tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết một cách hợp lý để cung cấp các dịch vụ bổ sung và thông tin được chia sẻ như vậy có thể bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật khác. Bằng cách chia sẻ thông tin này, Bạn đồng ý rằng SENCAR không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc chịu trách nhiệm về các hành động hoặc việc không thực hiện của các bên thứ ba.
6. SENCAR có thể chuyển giao/tiết lộ/chia sẻ thông tin cho những bên hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chúng Tôi, ví dụ cung cấp các dịch vụ cơ sở hạ tầng kỹ thuật, phân tích cách sử dụng các dịch vụ của Chúng Tôi, đánh giá hiệu quả của các quảng cáo, cung cấp dịch vụ cho khách hàng/người mua, hỗ trợ thanh toán hoặc tiến hành học tập nghiên cứu và khảo sát.

6. Các Liên Kết Đến Các Trang Web Của Bên Thứ Ba

Trang Web này có thể chứa các liên kết đến các trang web, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba. Thông tin được thu thập bởi các bên thứ ba, mà trong đó có thể bao gồm dữ liệu vị trí hoặc địa chỉ liên lạc, được điều chỉnh bởi các thực hành về quyền riêng tư của các bên thứ ba đó.  Chúng Tôi khuyến khích Bạn tìm hiểu về các thực hành về quyền riêng tư của các bên thứ ba đó. Chúng Tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các Chính Sách đó.

7. Bảo Mật & Lưu Giữ Thông Tin

Chúng Tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa - bao gồm các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý - để bảo vệ Thông Tin Cá Nhân của Bạn khỏi tổn thất, lạm dụng hoặc xâm phạm, cũng như chống lại việc phá hủy, thay đổi, tiết lộ và truy cập trái phép. Vì mục đích này, SENCAR thông qua các đánh giá nội bộ về các biện pháp thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cũng như các biện pháp bảo mật, bao gồm mã hóa và các biện pháp bảo mật vật lý thích hợp để chống lại việc truy cập trái phép vào các hệ thống, nơi SENCAR lưu trữ Thông Tin Cá Nhân của Bạn.

Khi Bạn sử dụng dịch vụ của Chúng Tôi hoặc đăng trên trang Web, một số Thông Tin Cá Nhân Bạn chia sẻ sẽ hiển thị với những người dùng khác và họ có thể đọc, thu thập hoặc sử dụng. Bạn chịu trách nhiệm về Thông Tin Cá Nhân mà Bạn chọn gửi trong những trường hợp này. Ví dụ: nếu Bạn liệt kê tên và địa chỉ email của Bạn trên trang Web, thông tin đó là công khai. Ngoài ra, Bạn chịu trách nhiệm việc duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu của Bạn và việc hạn chế quyền truy cập vào máy tính của Bạn, và Bạn đồng ý chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra với tài khoản hoặc mật khẩu của Bạn.

SENCAR có thể chia sẻ Thông Tin của Bạn với các bên thứ ba theo một thỏa thuận bảo mật, theo thỏa thuận đó, các bên thứ ba sẽ không tiết lộ thông tin trừ khi sự tiết lộ đó là nhằm mục đích được quy định theo thỏa thuận bảo mật tương ứng. Tuy nhiên, SENCAR chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm bảo mật nào hoặc đối với bất kỳ hành động nào của bất kỳ bên thứ ba nào nhận được Thông Tin Cá Nhân của Bạn. SENCAR không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thương tích nào gây ra cho Bạn do Bạn cung cấp Thông Tin Cá Nhân của Bạn cho bên thứ ba (bao gồm bất kỳ trang web nào của bên thứ ba, ngay cả khi các liên kết đến các trang web của bên thứ ba đó được cung cấp trên Trang Web).

Dù bất kỳ điều gì có trong Chính Sách này hoặc ở nơi khác, SENCAR sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, hư hại hoặc sử dụng sai Thông Tin Cá Nhân của Bạn, nếu tổn thất, hư hại hoặc sử dụng sai đó là do Sự Kiện Bất Khả Kháng (như định nghĩa bên dưới).

• “Sự Kiện Bất Khả Kháng” có nghĩa là bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của SENCAR và sẽ bao gồm nhưng không giới hạn, những hành động phá hoại, hỏa hoạn, lũ lụt, nổ, thiên tai, gây rối trật tự, đình công hoặc bất đồng lao động dưới bất kỳ hình thức nào, bạo loạn, nổi dậy, chiến tranh, hành động của chính phủ, hack máy tính, truy cập trái phép vào máy tính, hệ thống máy tính hoặc mạng máy tính, sự cố máy tính, vi phạm bảo mật và mã hóa (được cung cấp ngoài sự kiểm soát thương mại hợp lý của SENCAR), mất điện hoặc không có nguồn điện thích hợp.

Trong khi Chúng Tôi sẽ cố gắng thực hiện tất cả các bước hợp lý và thích hợp để giữ an toàn cho mọi Thông Tin Cá Nhân mà Chúng Tôi nắm giữ về Bạn và ngăn chặn truy cập trái phép, Bạn thừa nhận rằng internet hoặc mạng máy tính không hoàn toàn an toàn và Chúng Tôi không thể cung cấp bất kỳ đảm bảo tuyệt đối nào về bảo mật Thông Tin Cá Nhân của Bạn. Vui lòng thận trọng khi xác định những Thông Tin Cá Nhân mà Bạn tiết lộ qua Trang Web.

Bạn đồng ý rằng tất cả các Thông Tin Cá Nhân sẽ được lưu giữ cho đến thời điểm cần thiết cho mục đích hoặc yêu cầu theo luật áp dụng, tùy thuộc thời điểm nào xảy ra sau. Thông Tin Không Có Tính Chất Cá Nhân sẽ được lưu giữ vô thời hạn. Không ảnh hưởng đến các điều khoản và điều kiện khác được cung cấp trong Chính Sách này, Thông Tin Cá Nhân của Bạn sẽ được lưu giữ cho đến khi Bạn chấm dứt tài khoản của mình với Chúng Tôi.

8. Cập Nhật Chính Sách

Xin lưu ý rằng Chính Sách này có thể thay đổi tại từng thời điểm. Chúng Tôi sẽ thông báo cho Bạn bằng cách đăng các thay đổi về Chính Sách trên Trang Web, hoặc bằng các phương tiện theo yêu cầu của pháp luật, ít nhất 5 ngày trước ngày thay đổi có hiệu lực. Bằng việc Bạn tiếp tục sử dụng Trang Web, Bạn đưa ra chấp thuận ngầm định với các điều khoản của Chính Sách sửa đổi/cập nhật, nếu có.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu, bao gồm cả phương thức liên hệ để người tiêu dùng hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến người tiêu dùng.

9. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Mặc dù SENCAR có thể lưu giữ bất kỳ trao đổi liên lạc nào do Bạn gửi, SENCAR không cố ý thu thập và lưu bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 15 tuổi hoặc tuổi vị thành niên tại quốc gia của Bạn. Nếu Bạn tin rằng con Bạn đã cung cấp cho Chúng Tôi thông tin cá nhân của chúng và Bạn cần cho Chúng Tôi biết để xóa thông tin đó, vui lòng liên hệ với Chúng Tôi.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo vệ Thông Tin Cá Nhân hoặc Bảo Mật Dữ Liệu, vui lòng xem danh sách các câu hỏi thường gặp về Bảo Vệ Dữ Liệu/Quyền Riêng Tư của Chúng Tôi. Nếu câu hỏi của Bạn không được đề cập trong các câu hỏi thường gặp của Chúng Tôi, hoặc nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc cách Chúng Tôi xử lý Thông Tin Cá Nhân của Bạn hoặc nếu Bạn nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào hoặc có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và chuyển giao Thông Tin Cá Nhân của Bạn theo Chính Sách này hoặc bất kỳ điều khoản nào trong Các Điều Khoản & Điều Kiện Đối Với Chủ Xe Và Bên Thuê của SENCAR, vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH SENCAR MOBILITY VIETNAM

Email: admin@sencar.vn

Địa chỉ: 26 Bát Nàn, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2, Thành Phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phương pháp và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa Thông Tin Cá Nhân trên hệ thống thương mại điện tử của tổ chức thu thập dữ liệu, đảm bảo rằng dữ liệu và thông tin cá nhân của Bạn (Thông Tin Cá Nhân Và Thông Tin Không Có Tính Chất Cá Nhân) mà Bạn cung cấp cho Chúng Tôi là chính xác và đầy đủ.

Bạn có trách nhiệm thông báo cho Chúng Tôi về những thay đổi đối với Thông Tin Cá Nhân của Bạn, hoặc trong trường hợp Bạn tin rằng Thông Tin Cá Nhân mà Chúng Tôi có về Bạn là không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu lầm hoặc không còn cập nhật. Bạn có thể cập nhật Thông Tin Cá Nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách truy cập tài khoản của Bạn trên Nền Tảng SENCAR và đưa ra khiếu nại yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác bằng cách gửi email cho Chúng Tôi vào admin@sencar.vn hoặc truy cập phần hỗ trợ trên Trang Web/Ứng Dụng.

Bạn có thể yêu cầu thông tin về Thông Tin Cá Nhân của Bạn mà Chúng Tôi đã thu thập hoặc hỏi về các cách thức mà Thông Tin Cá Nhân của Bạn có thể đã được Chúng Tôi sử dụng, tiết lộ, lưu trữ hoặc xử lý thông qua cài đặt thông tin tài khoản cá nhân trên Nền Tảng SENCAR của Chúng Tôi hoặc bằng cách liên hệ với Chúng Tôi thông qua địa chỉ liên hệ ở trên. Bạn cũng có thể yêu cầu sửa bất kỳ lỗi hoặc bỏ sót nào trong Thông Tin Cá Nhân của Bạn mà Chúng Tôi đã thu thập theo cách tương tự. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý yêu cầu của Bạn, Chúng Tôi có thể cần yêu cầu thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của Bạn. Trong trường hợp luật cho phép, SENCAR có quyền xóa hoặc chỉnh sửa nội dung, từ chối dịch vụ, chấm dứt tài khoản, hoặc hủy bỏ các kế hoạch hoặc đơn đặt hàng theo quyết định riêng của mình nếu thấy không đủ chứng cứ hoặc không hợp lý.

Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích, phạm vi đã công bố. Vui lòng gửi câu hỏi hoặc khiếu nại của Bạn về việc Chúng Tôi sử dụng Thông Tin Cá Nhân của Bạn.

Chúng Tôi sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Bạn và tùy theo tính chất và sự phức tạp của các câu hỏi hoặc khiếu nại của Bạn, Chúng Tôi sẽ có các biện pháp chi tiết để giải quyết các câu hỏi hoặc khiếu nại của Bạn.